ab 13:30

Begrüssungskaffe und Empfang

14:00 – 14.15

Begrüssung, Vorstellung SKMF

Dr. Pavel Kraus, Präsident SKMF

14.15 – 15.00

Einstieg ins Knowledge Management

Christian Katz, Katz & Partner

15.00 – 15.45

Einstieg ITIL

Mathias Traugott, Partner Glenfis AG

15.45 - 16.00

Pause

16.00 – 16.40

KM-Einführung in eine existierende ITIL Prozessumgebung

Dr. Thomas Schell, Leiter IT Services Clariant AG

Dr. Pavel Kraus, aht’ intermediation

16.40 – 17.00

Experten Roundtable Roundtable mit 3 Experten und Moderator

ab 17.00

Apéro und Networking