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Vergangene Anlässe

18.09.2026 | SAQ Zentralschweiz mit SKMF: Qualitätsmanagement und Wissensmanagement in der Praxis?

SKMF veranstaltet diese Veranstaltung gemeinsam mit der Swiss Association for Quality (SAQ) Zentralschweiz.

Zwei Perspektiven – eigenständig in ihrer Bedeutung, gemeinsam entscheidend für das Ganze. Beide Disziplinen verfolgen ein Ziel: Die nachhaltige Leistungsfähigkeit von Organisationen. Doch wie gelingt es, Wissen nicht nur zu dokumentieren, sondern wirksam in Prozesse, Entscheidungen und tägliche Arbeitsabläufe zu integrieren?

Welche Veränderungen sind erforderlich, damit Wissen dort verfügbar ist, wo es gebraucht wird? Und wie können Führungskräfte für den Nutzen von Wissensmanagement begeistert werden?

Wissensmanagement wird oft durch eine rosarote Brille gesehen. Man stellt sich vor, dass eine Zauberfee in Form eines Tools einem die Arbeit abnimmt. An dieser Veranstaltung werden wir aus drei konkreten Fällen die gute aber auch fehlende Praxis des Wissensmanagements kennenlernen.

Wir werden sowohl die Perspektive grosser Unternehmen betrachten als auch die besonderen Herausforderungen und Chancen kleiner und mittlerer Unternehmen (KMU), in denen Wissen oft stark an einzelne Personen gebunden ist. Wir lernen Wissensmanagement als eine wesentliche Voraussetzung für wirksames Qualitätsmanagement kennen.

Wir zeigen wie die beiden Disziplinen gemeinsam zu besseren Lösungen führen:

• Kosteneffizienter Produktions-Betrieb und Skills von Mitarbeitenden
• Optimale Fehlersuche im technischen Service und Aussendienst
• Kunden-Know-how dokumentieren und zeitnah nutzen 

Freuen Sie sich auf diese Praxisbeispiele und Erfahrungen aus dem Unternehmensalltag. In Diskussionsrunden werden wir die Fälle vertiefen und auf unsere eigenen Organisationen anwenden. Sie werden mit einem anderen Blick auf ihre Prozesse zurückkommen.

Denn eines wird immer deutlicher: Exzellente Prozesse allein reichen nicht aus – erst das richtige Wissen macht sie wirksam.

Moderation

Pavel Kraus (SKMF), Patrick Lüscher (SAQ Zentralschweiz, Siemens)

19.09.2025 | Partner-Event mit SAQ Zentralschweiz: The Power of Knowledge Management

In Zusammenarbeit mit der Swiss Association of Quality (SAQ) Zentralschweiz führt die SKMF die Veranstaltung „The Power of Knowledge Management“ durch:

Viele Organisationen stehen vor der Herausforderung, Mitarbeitenden zeitnah benötigtes Wissen zur Verfügung zu stellen. Dabei muss zwischen implizitem und explizitem Wissen unterschieden werden. Wissensmanagement umfasst nicht nur Strategien und Praktiken, um Wissen zu erfassen, zu speichern, zu teilen und zu nutzen, sondern möchte auch die dafür nötigen Rahmenbedingungen schaffen.

Im Vortrag wollen wir folgende Fragen diskutieren:

• Was ist Wissen? Was ist der Unterschied zwischen implizitem und explizitem Wissen?
• Was ist Wissensmanagement und in welchen Ausprägungen können wir es praktizieren?
• Welchen Mehrwert können wir alle erreichen, wenn wir unser Wissen innerhalb unserer Organisation teilen?
• Was kann jede/r von uns dazu beitragen?
• Welche Erfolgsfaktoren sind entscheidend?
• Mit welchen IT-Lösungen unterstützt Siemens das unternehmensweite Wissensmanagement?

Programm
14:15: Begrüssung durch den Vorstand
14:20: Referat, Teil 1: Daten, Information, Wissen, Wissensmanagement
15:15: Kaffeepause
15:30: Referat, Teil 2: Tool-gestütztes Wissensmanagement bei Siemens
16:30: Networking und Austausch mit Apéro

Die Teilnahme an dieser hybriden Veranstaltung ist sowohl face-to-face als auch online möglich (bitte bei der Anmeldung angeben). Referat und Diskussionen werden auf Deutsch erfolgen.

Moderation

Johannes "Jonny" Müller, Knowledge Management & Digital Collaboration @ Siemens, und SKMF-Vorstandsmitglied

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